Política de Privacidade

ZuppiTV (a "empresa", "nós") é um serviço de IPTV que comercializa acesso a conteúdo audiovisual via internet. Para questões sobre privacidade, fale com privacidade@zuppitv.com.br.

Espaço reservado para o proprietário preencher: razão social, CNPJ, endereço de sede e nome do Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO).

• •Nome e WhatsApp informados no momento do teste grátis ou contratação.
• •E-mail (quando informado para envio de comprovante).
• •Dados de pagamento processados pelo provedor (Pix, cartão ou boleto). Não armazenamos número de cartão.
• •Dados técnicos do app/dispositivo (MAC address, tipo de aparelho, IP de conexão) para liberar e proteger seu acesso.
• •Histórico de atendimento via WhatsApp para suporte e auditoria.

• •Liberar e renovar o seu acesso ao serviço.
• •Prestar suporte técnico via WhatsApp.
• •Enviar comunicados sobre o seu plano (vencimento, manutenção).
• •Cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais.
• •Prevenir fraude, compartilhamento abusivo e revenda não autorizada.

Tratamos dados com base em: execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), legítimo interesse para prevenção de fraude (art. 7º, IX) e consentimento, quando aplicável (art. 7º, I).

• •Provedores de pagamento (Pix, cartão, boleto) para processar a transação.
• •Hospedagem e infraestrutura em datacenters parceiros no Brasil.
• •Ferramentas de atendimento (WhatsApp Business).
• •Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados para terceiros.

Dados de cadastro são mantidos enquanto sua conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, para fins fiscais e de defesa em processo (CDC, art. 27). Dados técnicos de acesso são mantidos por até 6 meses.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• •Confirmação de que tratamos seus dados.
• •Acesso a uma cópia dos seus dados.
• •Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• •Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• •Portabilidade ou exclusão dos dados (quando aplicável).
• •Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@zuppitv.com.br.

Usamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender como os visitantes navegam. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador, sem prejuízo ao serviço.

Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger seus dados (transmissão via HTTPS, controle de acesso ao painel interno e backups regulares). Nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD conforme a LGPD.

Podemos atualizar esta política sempre que necessário. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes são comunicadas via WhatsApp ou e-mail.